Доставка и оплата

На нашем сайте существует два вида доставки:
Бесплатная доставка. 

По городу Иванову бесплатная доставка от 1 до 3 рабочих дней.

По ЦФО при заказе на сумму больше 5 000 рублей, при 100% предоплате. Время доставки зависит от выбранной ТК.

Платная доставка. 

По всей России доставка платная и зависит от количества товара, его веса и габаритов. Время доставки зависит от выбранной ТК.

Доставка может быть курьером или в пункт выдачи заказов ТК.

Мы сотрудничаем с компаниями по доставке: СДЭК и Почта России.

По желанию покупателя может быть выбрана любая другая транспортная компания по согласованию с менеджером магазина.

Оплатить товар Вы можете двумя способами:

Предоплата. Через форму оплаты заказа.Картой на сайте, через выставление счета на оплату или электронный кошелек.

При получении. В пункте выдачи товара или курьеру, картой или наличными.

Что бы зарегистрироваться на сайте:

1) На странице Мой аккаунт, в поле e-mail написать Ваш почтовый ящик.

2) Кликнуть Регистрация

3) Перейти в свой почтовый ящик и посмотреть входящую почту. Внимание! (если во входящих нет письма от home-uyut.ru, письмо может попасть в папку спам).

Поздравляем! Вы зарегистрировались!
Что бы сменить пароль от личного кабинета на свой нужно:
4) Из присланного Вам письма с паролем в вашем почтовом ящике нужно скопировать пароль.
5) Зайти на сайт home-uyut.ru в мой аккаунт, выбрать детали, заполнить поля Имя и Фамилия, вставить высланный пароль в поле Действующий пароль, придумать новый пароль и ввести его в два поля Новый пароль и Подтвердите новый пароль.
6) Кликнуть по кнопке Сохранить изменения.

После добавления товара в корзину Вы можете либо сразу оплатить товар, либо при получении.

В случае если Вы сразу оплачиваете товар. Нажимаете кнопку Оформить заказ, оплачиваете его.

В течении часа Вам перезванивает менеджер нашего магазина и уточняет детали доставки (предпочтительная компания доставки, стоимость, сроки), консультирует Вас по срокам доставки и стоимости. 

После того, как все условия оговорены, Ваш заказ поступает на отправку. В течении одного рабочего дня на ваш почтовый ящик прийдет письмо с трек-кодом для отслеживания заказа и сопутствующие документы.

Если Вы хотите оплатить товар при получении. Тогда выполняются те же условия, что описаны выше, только Вы НЕ оплачиваете товар сразу, а по прибытию в пункт выдачи или курьеру при доставке на дом.

При оплате товара при получении менеджер консультирует Вас по доставке, сроках и стоимости доставки.

Трек-код для отслеживания товара высылается так же на ваш e-mail, после отправки товара.

Внимание!

При регистрации на сайте или заказе без регистрации указывайте номер телефона и адрес e-mail без ошибок. Если Вы допустили ошибку и не знаете как ее исправить или возникли проблемы с заказом, или вопросы по работе нашего магазина, пишите на -e-mail: 

manager@home-uyut.ru

admin@home-uyut.ru

Или звоните по номеру: +7 996 893 32 27 

Так же поддержка осуществляется через наши группы в соц. сетях, которые вы можете найти на странице контакты, или в левом столбце на странице товаров магазина.

Причина возврата: Не понравилось/ не подошло? Обнаружили брак или получен не тот товар?

Стоимость возврата: Мы вернем Вам полную стоимость товара и стоимость обратной пересылки, если пересылка была оплачена Вами.

Сроки для отказа от товара с момента их получения: 14 дней.

Как вернуть товар?

  1. Сообщить менеджеру любым удобным для Вас способом о намерении вернуть товар.
  2. При оформлении возврата в посылку вложить:
    • Аккуратно упакованный товар к возврату.
    • Копию документа, подтверждающего оплату товара и при необходимости (если товар бракованный) документ, подтверждающий оплату доставки. 
  3. Отправьте товар обычной посылкой (без наложенного платежа) через Почту России по адресу: 153020, г. Иваново,  ул. Ташкентская, д.64. При отправке желательно указывать ОБЪЯВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ посылки — это Ваша страховка! Сумму, которая будет указана в объявленной стоимости, в случае потери при пересылке или других обстоятельств, Вам обязаны компенсировать почтовые органы.

Как осуществляется возврат денег

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ производится в течение 10 дней  после того, как мы получим возвращенный товар. Данный срок может быть увеличен при несоблюдении покупателем правил возврата товара.

  1. Если возвращенный товар находился в заказе, полностью оплаченным деньгами, и скидки за этот заказ еще не использованы, то возврат стоимости товара осуществляется полностью деньгами.
  2. При возврате товара скидки за заказ пересчитываются в зависимости от стоимости заказа, получившейся после возврата товара. 
  3. В случае, если возвращаемый товар был первым, купленным Вами товаром на нашем сайте, то покупка следующего товара будет являться первой и Вам будет предоставлена скидка.

Возврат осуществляется тем способом, который Вы укажете менеджеру:

  1. В счет Вашей следующей покупки на нашем сайте
  2. на банковский счет
  3. почтовым переводом 

Внимание!

У возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид, а именно сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Не принимаются к возврату товары с пятнами, загрязнениями различного рода, следами косметики и шерсти животных.

1. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается, также возвращенный вами товар остается у нас.  

2. Возврату не подлежат швейные и трикотажные бельевые изделия, изделия чулочно-носочные (нижнее белье, колготки, носки, гольфы, чулки, купальники, плавки, пижамы, ночные сорочки).

Есть вопросы? Вы можете направить сообщение на e-mail: manager@home-uyut.ru

или связаться с нами по телефону  (пн-пт  с 8-20): +7 996 893 32 27

На сайте представлены бренды:

ТМ «Buddemeyer», 

ТМ «Cotton Dreams», 

ТМ «Vladi», 

ТМ «АртПостель», 

ТМ «АртПостелька», 

ТМ «АртЭлегант», 

ТМ «Василиса», 

ТМ «Ившвейстандарт», 

ТМ «Каригуз», 

ТМ «Марфа Подушкина», 

ТМ «Ночь Нежна», 

ТМ «Самсон», 

ТМ «ТДЛ», 

ТМ «Текс Дизайн», 

ТМ «Традиция текстиля», 

ТМ «Фаворит текстиль»

И многие другие. Количество брендов постоянно меняется, это лишь некоторые из них.

%d такие блоггеры, как: